Vrácení zboží a reklamace

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Tento nárok máte i na objednávky realizované po internetu s osobním odběrem.

Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

Při výměně nebo vrácení zboží musí být splněny tyto podmínky:

• Zboží musí být vráceno v původním obalu.
• Nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje).
• Zboží musí být kompletní, nepoužité -  ve stavu v jakém Vám bylo od nás dodáno.
• Nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány.
  

• V případě výměny zboží, poštovné hradí zákazník.
• V případě doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku.
• V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš bankovní účet.

Formulář pro odstoupení od smlouvy-specialisteelektrokol.cz PDF

Formulář pro odstoupení od smlouvy-specialisteelektrokol.cz .DOC (Word)