Vážení zákazníci, omlouváme se za nedávné omezení provozu a komplikace, zapříčiněné technickou chybou skladového systému a zásadními organizačními změnami v našem týmu. Nyní jedeme opět na 100 % a Vaše objednávky expedujeme dle daných dodacích lhůt v detailu produktu (zboží, které je skladem přímo u nás na prodejně zpravidla odesíláme do 24 hodin, ostatní produkty do 3 dnů).

Vrácení zboží a reklamace

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Tento nárok máte i na objednávky realizované po internetu s osobním odběrem.

Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

Při výměně nebo vrácení zboží musí být splněny tyto podmínky:

  • Zboží musí být vráceno v původním obalu.
  • Nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje).
  • Zboží musí být kompletní, nepoužité -  ve stavu v jakém Vám bylo od nás dodáno.
  • Nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány.

 

  • V případě výměny zboží, poštovné hradí zákazník.
  • V případě doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku.
  • V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš bankovní účet.

Vrácené zboží musí být zasláno výhradě na adresu:
SPECIALISTÉ ELEKTROKOL s.r.o.
Brněnská 31, Znojmo 66902

Při zaslání na jinou adresu, zboží nebude převzato a částka za poštovné nebude kupujícímu uhrazena!

 
x